用學習的“燈塔”照亮服務的方向

——國控城市運營服務有限公司舉辦禮儀培訓班

前臺工作人員作為公司接待客人的第一人，其素質、語言、行為、舉止將直接代表公司形象。為進一步加強服務隊伍建設、全面提升工作人員的服務意識、努力塑造新時代企業形象，城市運營服務有限公司于2022年3月17日舉辦了禮儀培訓班。

在禮儀培訓中，教育部職業核心能力禮儀培訓師趙晶晶用寓教于樂的方式在禮儀文化、儀容儀表、接待服務、溝通交往等方面為大家傳授了相關專業知識。

春寒料峭，抵擋不住學員們似火的學習熱情；緊身束衣，限制不住學員們標準的坐立端行。培訓課程內容充實，學員們學習興趣高漲，他們在課上向老師積極請教，與同學們熱切溝通。直至一天的學習課程結束，大家還都意猶未盡。

培訓結束后，張愷經理做出總結發言。張經理指出新時代對應著新要求，在市場經濟趨于健全和頑強的今天，企業是否具有良好形象是判斷其是否具有強大競爭力的重要依據，此次培訓的意義也不言而喻。希望各位學員學而思之，知行合一，將知識融入工作，公司因有你們而感到驕傲與自豪。

（城市運營 馬前）